サービスの流れ

お伺い
お困りごとやご要望など、まずはじっくりとお伺いします。商品ご購入、修理、工事やリフォームなど、いずれの場合でも「お客様にとって何がいちばん良いか」をお客様と一緒に考えます。

ご提案
お客様にとって一番良い商品や解決方法をご提案します。 工事等の場合は、お見積りします。 ※修理の場合は、診断料がかかる場合があります。

ご購入・ご契約
お客様にご納得頂いた上で、ご購入・ご契約の手続きを行います。

配送・設置・施工
店頭お渡し、お客様宅へお届け、ご要望に合わせてお渡しいたします。また、責任を持って設置・設定・使い方の説明をいたします。工事の場合もご心配な点などはすべて承り、説明いたします。

安心サポート
買い上げ後・工事完了後も、ずっとサポートさせていただきます。使い方がわからない、調子が悪い、その他何かありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様
電器屋さんなのに、どうして色々なことをやってるの?
店員

いつも地元にいて何かあればすぐ行ける私たちだからこそ、お客様が安心して何でも任せられて、「あなたに言えば何でもやってもらえて助かる」と言われて、嬉しいからです。

お客様
マスダデンキさんは、いったい何屋さんなの?
店員

家電製品はもちろん、電気・水道・ガス・住宅など、暮らしのすべての面倒見屋さんです。そしてお客様に喜んでいただき笑顔になってもらう笑顔屋さんでありたいと思っています。

hideko3
私たちは単なる電器屋さんではなく、いつもお客様の側にいて、お客様をお守りし、人生を一緒に歩む存在でありたいと思っています。

マスダデンキの使い方

hideko3
家電のことはもちろん、住まいのことも何でも構いません。
「困った!」「誰に頼めばいい?」「誰か助けて!」
そんな時は、まずはお電話ください。お話をじっくりお聞きして、どんな時もお客様をお守りします。
nomoto3

お電話いただければ、スタッフがすぐに飛んで行きます。なるべく早く現地に行って、状況や原因を把握します。それから、どうするのが一番良いかをお客様と一緒に考えます。

「困った時はとりあえず電話」

それが、マスダデンキの正しい使い方です。
小さなことでも、どんな時でも、お気軽にお電話くださいね。